Servicepakete

Lassen Sie uns die Architekten Ihrer IT-Infrastruktur sein… 

Stellen Sie sich unsere Zusammenarbeit wie den Bau eines Hauses vor: Ein solides Fundament sorgt für die notwendige Stabilität des gesamten Konstrukts. Bei uns stehen die Service-Pakete für das Fundament – die Pakete definieren eine klar definierte Leistung zu einem festen Preis und bilden die Basis für alle weiteren (Bau)Maßnahmen, die sich jederzeit flexibel erweitern lassen. 

IT läuft eben leider nicht immer von allein – mit uns aber zuverlässig. Wir beraten Sie gerne bei Fragen zu unseren Servicepaketen!

Servicepaket „Schutz“

Mit diesen Leistungen können Sie rechnen!

  • Basic: reines Monitoring Ihrer IT
  • Standard: deckt die Pflichtaufgaben in jedem Netzwerk ab (Monitoring, Virenschutz, Update-Management, Beschleunigung der Rechner)
  • Trouble free: Umfang wie bei Standard und zusätzlich eine Flatrate zur Beseitigung von Störungen und das per Fernwartung, Telefon und vor Ort. 

Somit sind die Kosten von Beginn des Jahres kalkulierbar. Lediglich Änderungen an der IT-Struktur werden separat berechnet. Für alle, die einen Deckel auf die Kosten setzen möchten.

Service-Pakete für Server und ClientsBasicStandardTrouble free
Monitoring von Anti-Virus, Festplattenzustand und -füllstand, Windows-Diensten und Ereignisprotokollen24x7 im 15 min-Takt24x7 im 15 min-Takt24x7 im 15 min-Takt
Monatlicher detaillierter Bericht
Installation aktueller Sicherheitsupdates-
Managed Anti-Virus und Web-Filter-
Bereinigung von temporären Dateien-quartalsweisemonatlich
Aktualisierung von Firewall und Router--quartalsweise
Flatrate für Störungsbeseitigung per Fernwartung, Telefon und vor Ort--

Servicepaket „Datensicherung“

Damit sind Sie in sicheren Händen!

  • Basic: Protokoll-Auswertung zur Kontrolle des erfolgreichen Backup-Durchlaufs
  • Standard: Installation von Updates der Backup-Software, Fehlerbehebung bei Störungen, manuelle Rücksicherungstests
  • Premium: Umfang wie bei Standard und zusätzlich mit einem vollständigen Stresstest (Test des Notfalls und zum Bedarf besonderer Maßnahmen erforderlich sind). Wir handeln also nicht erst, wenn der Crash da ist, sondern üben bereits vorher den Ernstfall.
  • + Add-On: Sicherung in einem deutschen Rechenzentrum, damit Ihre Daten immer räumlich getrennt aufbewahrt werden.
Service-Pakete für Ihre DatensicherungBasicStandardPremium
tägliches Monitoring / Überwachung des Backups
Dokumentation der Konfiguration des Backups-jährlich und bei Änderungenjährlich und bei Änderungen
Einspielen von Sicherheitsupdates und fehlerbereinigenden Patches der Backup-Software-
Analyse und Koordination von Fehlerbehebungen-
Kapazitätsanalyse und Zustandsanalyse der Backup-Medien-quartalsweisequartalsweise
Manuelle Testrücksicherung eines ausgewählten Ordners-quartalsweisequartalsweise
Durchführung einer Disaster-Recovery-Simulation eines Systems ("Feuerwehrübung")--jährlich
Monatspauschale pro Gerät mit Datensicherung19,90€49,90€89,90€

Ziel des Pakets

Überblick behalten

Pflichtaufgaben erfüllen

Sicherheit gewinnen

Unser "30 Sekunden Abenteuer"

Wir haben ein Gedankenspiel, das eine leider alltägliche Situation simuliert.
Stellen Sie sich folgendes Szenario vor:

  • Ihr Server oder Hauptrechner fährt herunter.
  • Angenommen, ein Virus hat alle sich dort befindlichen Daten vernichtet.
  • Wie lange dauert es nun, bis das erste „Problem“ daraus resultiert? Wie lange können Sie und Ihre Mitarbeiter noch problemlos arbeiten? Wann melden sich Ihre Kunden, weil die Arbeitsabläufe nicht mehr flüssig funktioniert?

Ihre Antwort: Es dauert keine 60 Minuten, bis Sie unruhig werden?
Lassen Sie uns jetzt über eine effiziente Backup-Lösung für Ihre IT sprechen.